常見問題

如果您想查詢CONTOUR®PLUS ONE 優安進1血糖機或 CONTOUR®DIABETES app應用程式使用方法,請搜尋下面的常見問題清單。如未能解答您的問題,歡迎隨時與我們聯絡。

 臺灣安晟信有限公司

Ascensia Diabetes Care Taiwan Limited

電話:0800-698-658


獲取應用程式

Frequently asked questions

 

有關於使用連接的血糖儀或 CONTOUR®DIABETES 應用程式的問題?查看下面的常見問題解答。看不到您要查找的內容?請隨時與我們聯絡。

使用 CONTOUR® 已連接血糖儀

以下血糖儀可與 CONTOUR®DIABETES 應用程式配對,因此是 CONTOUR® 已連接血糖儀組合的一部分:

新推出的 CONTOUR®NEXT 血糖儀、CONTOUR®NEXT ONE 血糖儀、CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀和 CONTOUR®CARE 血糖儀

要在應用程式中設定您的血糖儀,請下載 CONTOUR®DIABETES 應用程式。

血糖儀與應用程式配對後,您可以進入 My Care(我的護理),設定您的目標範圍、用餐標記範圍和日分隔器。

關於如何將血糖儀與應用程式配對,請移至「將血糖儀與應用程式配對和解除配對」部分。

您可以透過以下任一方式打開血糖儀:

– 按住 CONTOUR®NEXT ONE 血糖儀側面的大圓形按鈕,直到其打開。對於已連接的 CONTOUR®NEXT 或 CONTOUR®CARE 血糖儀,按住大 OK 按鈕,直到其打開。

– 將試紙插入血糖儀(這會自動開啟血糖儀)

連接的 CONTOUR®NEXT 血糖儀和連接的 CONTOUR®NEXT ONE 血糖儀應始終與 CONTOUR®NEXT 試紙一起使用。CONTOUR®CARE 血糖儀應始終與 CONTOUR®CARE 試紙一起使用。這些試紙專為配合血糖儀使用而設計。

當您收到血糖儀時,可能會同時收到一瓶您需要的試紙,當您需要試紙時,可以向藥劑師訂購後續的試紙。切勿將其他品牌的試紙與您的 CONTOUR® 已連接血糖儀一起使用。

CONTOUR® 已連接血糖儀上的彩色目標範圍指示燈可即時回饋您的血糖結果。它會立即將您的結果識別為高於、低於目標範圍或在目標範圍內,以協助您做決定。

綠色 = 在目標範圍內
琥珀色 = 高於目標
紅色 = 低於目標

如果您的第一個樣本不足以提供血糖讀數,Second Chance® 採樣允許您滴加更多血液樣本到同一個試紙上,而不是使用新的試紙。這可能有助於您:

- 不必再次刺破手指
- 減少試紙(和採血針)浪費

如果第一個樣本不夠,Second Chance® 採樣功能將使您的 CONTOUR® 已連接血糖儀發出兩次嗶聲,並顯示閃爍的試紙圖示。在規定的時間內滴加更多血液樣本到試紙上,以使血糖儀有足夠的血液來測量您的血糖。您補充了足夠的血液後,血糖儀將像往常一樣自動獲取讀數。

當血糖儀連接至應用程式時,無法在血糖儀上變更血糖儀設定。要變更血糖儀上的設定,請執行以下任一操作:

1.捲動至已連接血糖儀上的 Settings(設定)符號,然後按 OK(確定)。這將自動斷開您的血糖儀與行動裝置的連接

2.關閉 CONTOUR® 已連接血糖儀並遠離您的行動裝置,以斷開與應用程式的連接,然後打開血糖儀,並移至 Settings(設定)以進行任何變更

設定應用程式

如果您剛開始使用連接的血糖儀和 CONTOUR®DIABETES 應用程式,我們建議您先設定應用程式。首次開始使用時,可在應用程式設定過程中快速輕鬆地設定血糖儀。

CONTOUR®DIABETES 應用程式專為與 Bluetooth® 技術一起使用而設計,與運行 Apple iOS 10.0 及以上版本或 Android Lollipop 5.0 及以上版本的行動裝置相容。*

對於特定 Android 裝置,我們發現了一個配對問題。在這些裝置上,即使運行的是 Android 5.0 (Lollipop) 及更高版本,藍牙元件也不允許它們與 CONTOUR® 已連接血糖儀保持連接。有關哪些裝置受此問題影響的更多資訊,請聯絡 Ascensia 客戶服務部。

如果您在將 CONTOUR® 已連接血糖儀與行動裝置配對時遇到問題,我們建議您先驗證您的裝置支援上面列出的其中一個作業系統版本,如果支援,您應將行動裝置上的作業系統更新到可用的最新版本。如果這不能解決問題,請聯絡 Ascensia 客戶服務部。

首先,檢查確認您的裝置是使用 Apple iOS 還是 Android。

要將 CONTOUR®DIABETES 應用程式下載至 Apple 裝置上:

  1. 開啟您裝置上的 App Store
  2. 搜尋「Contour diabetes」
  3. 從搜尋結果中選取 CONTOUR®DIABETES 應用程式
  4. 點選 Get(獲取),然後點選 Install (安裝)。系統可能會提示您輸入 iTunes 帳號資訊。完成後點選 OK(確定)。下載過程將隨後開始
  5. 如果您仍在 App Store 中,Install (安裝)按鈕將變為 Open(開啟)按鈕。您可以點選此按鈕開啟應用程式,或從裝置首頁螢幕中選取應用程式圖示

要將 CONTOUR®DIABETES 應用程式下載至 Android 裝置上:

  1. 在您的裝置上開啟 Google Play 商店
  2. 搜尋「Contour diabetes」
  3. 從搜尋結果中選取 CONTOUR®DIABETES 應用程式
  4. 點選 Install(安裝)。下載過程將隨後開始

下載 CONTOUR®DIABETES 應用程式後,請將其放在行動裝置上易於造訪的位置,如首頁螢幕或啟動器上。

CONTOUR®DIABETES 應用程式的初始設定很簡單。

  1. 點選行動裝置上的 CONTOUR®DIABETES 應用程式圖示開啟應用程式
  2. 選取您希望應用程式使用的語言
  3. 從清單中選取您的國家
  4. 確認語言和國家後,將顯示介紹導覽。
  5. 接下來,您將看到帶有兩個選項的應用程式歡迎螢幕:Set an Account(設定帳戶)或 Log in(登入)
  6. 點選 Set an Account(設定帳戶),按照螢幕上的指示設定您的 CONTOUR®DIABETES 應用程式

當您開始將 CONTOUR® 已連接血糖儀與 CONTOUR®DIABETES 應用程式配合使用時,您需要將兩個裝置配對。然後,應用程式和血糖儀將利用 Bluetooth® 技術無縫連接和同步。配對以及每次檢測血糖時,都需要打開行動裝置和血糖儀上的 Bluetooth® 設定,以便應用程式同步讀數。

您可以按照以下步驟從血糖儀上關閉或打開血糖儀設定:

  1. 關閉血糖儀並離開行動裝置
  2. 打開血糖儀
  3. 捲動至 Settings(設定)
  4. 在每個螢幕上按 OK(確定),直到找到要變更的設定
  5. 使用向上和向下箭頭變更設定。按 OK(確定)

將血糖儀與應用程式配對和解除配對

要將血糖儀與 CONTOUR®DIABETES 應用程式配對:

  1. 確保行動裝置上的 Bluetooth® 設定已打開
  2. 移至:Main Menu > Pair a Meter(主功能表 > 配對血糖儀),或如果以前配對過血糖儀,則移至:Main Menu > Settings > My Meters(主功能表 > 設定 > 我的血糖儀)
  3. 點選「+」Pair a Meter(配對血糖儀),然後選取要配對的血糖儀類型
  4. 根據應用程式中概述的步驟操作
  5. 如果血糖儀配對成功,您將收到通知
  6. 點按 Continue(繼續)儲存血糖儀設定

是的,您可以將多個 CONTOUR® 已連接血糖儀與 CONTOUR®DIABETES 應用程式配對,後者會將不同血糖儀的血糖讀數合併在一起。要執行此操作,請在應用程式中移至:Main Menu > Settings > My Meters(主功能表 > 設定 > 我的血糖儀)

  1. 點選「+」,然後按照螢幕上的指示新增另一個血糖儀
  2. 配對血糖儀後,將顯示 Settings(設定)螢幕。在此處變更所需的任何設定
  3. 點選 Continue(繼續)儲存設定

請注意,一次只能有一個血糖儀連接至應用程式。

在應用程式中移至:Main Menu > Settings > My Meters(主功能表 > 設定 > 我的血糖儀)

確保先將您的血糖儀與應用程式配對。

點按要重新命名的血糖儀並在其上鍵入新名稱。

解除配對會將血糖儀從帳戶中移除,並使血糖儀無法連接至應用程式和來回傳送資料。現有血糖儀資料在應用程式內保持完好。未配對的血糖儀可以在另一時間再次與應用程式配對。

如果您需要解除血糖儀與 CONTOUR®DIABETES 應用程式的配對,請在應用程式中移至:Main Menu > Settings > My Meters(主功能表 > 設定 > 我的血糖儀)

  1. 點按要解除配對的血糖儀
  2. 在 Meter Settings(血糖儀設定)螢幕上,出現系統提示時點選 Unpair this Meter(解除此血糖儀的配對)和 Confirm(確認)

移至:Main Menu > Settings > My Meters(主功能表 > 設定 > 我的血糖儀)

  1. 在要解除配對的血糖儀上向左撥動
  2. 出現系統提示時,點選紅色的 Unpair(解除配對)按鈕和 Confirm(確認)

使用應用程式

如果要從應用程式變更血糖儀設定,您的血糖儀必須打開並連接至應用程式。當血糖儀未連接時,只能從應用程式變更 Meter Name(血糖儀名稱)和 Unpairing(解除配對)功能。

點選 Menu(功能表)、Done(完成)或「X」返回上一螢幕。

在大多數情況下,會得到儲存。應用程式會自動儲存大多數項目,不會總是要求您點選 Save(儲存)。

會。您打開 Bluetooth® 設定時,每次您的血糖儀和行動裝置處於近距離範圍內時,您的 CONTOUR® 已連接血糖儀都會與 CONTOUR®DIABETES 應用程式同步。如果您需要在行動裝置不在附近時獲取血糖讀數,不用擔心;您的血糖儀記憶體足以存儲多達 800 個血糖讀數,因此它將儲存所讀取的任何結果,直到下次可以與應用程式同步。

應用程式功能表選項如下:

  1. My Readings(我的讀數) – 檢視、編輯和管理您的血糖讀數
  2. My Patterns(我的規律) – 在您的血糖讀數中發現某些規律時,您會獲得通知
  3. My Reminders(我的提醒) – 設定服藥、檢測血糖等活動的提醒
  4. My Care(我的護理) – 調整治療詳細資料、新增醫護人員團隊和傳送報告
  5. My meal planner(我的用餐規劃器)(僅限英國)– 此功能允許您建立一個食物偏好檔案,為您提供個人化的食譜、用餐規劃和營養提示。
  6. App Connections(應用程式)連接 – 與您智慧型手機上的其他健康應用程式連接
  7. Settings(設定) – 管理應用程式和血糖儀設定
  8. Help(說明) – 查找常見問題解答和指示,以回答您可能存有的問題

CONTOUR®DIABETES 應用程式中的血糖讀數顏色與 已連接血糖儀上的彩色目標範圍指示燈的顏色匹配,以讓您了解血糖讀數與目標範圍的比較情況。

琥珀色 = 高於目標
綠色  = 在目標範圍內
紅色 = 低於目標

應用程式中無法刪除已從血糖儀同步的血糖讀數;只能刪除手動輸入的血糖讀數。

點選小圖表可查看展開圖,或者,當您在應用程式中檢視 My Readings(我的讀數)時,將行動裝置側向轉動,使其處於橫向位置。

在圖表上,圓圈符號是透過 Bluetooth® 技術從血糖儀自動採集的血糖讀數。菱形符號是手動新增的讀數。如果要查看任何給定點的詳細資料,請點選圖表上的符號。

平均值模式允許您查看一段時間內的血糖平均值;標準模式顯示您一天內的個人血糖讀數。如需更多資訊:

  1. 請移至:Main Menu > My Readings(主功能表 > 我的讀數)
  2. 將行動裝置側向轉動或點選 My Readings(我的讀數)頂部的圖表
  3. 點選展開圖頂部的「i」

要變更展開圖上顯示的時間段,請執行以下操作:

  1. 點選螢幕頂部的白色按鈕
  2. 從 Days(天)清單中選取 3 天、7 天、14 天或 30 天時間段

是的,如果您在 CONTOUR®DIABETES 應用程式中記錄了碳水化合物和/或胰島素劑量,則可以在展開圖中的每個讀數旁查看此資訊。要執行此操作,請移至:Main Menu > My Readings(主功能表 > 我的讀數)。

  1. 將行動裝置轉動到水平方向以查看展開圖
  2. 點選螢幕左上角的「i」圖示
  3. 在 Insulin/Carbs(胰島素/碳水化合物)欄中,選取要在圖表上檢視胰島素、碳水化合物還是兩者都檢視

在 My Readings(我的讀數)中找到血糖讀數並點選它
當 Edit(編輯)螢幕開啟時,點選圓形圖示以新增照片、活動、用餐、藥物,或書寫或記錄便簽
完成後點選 Done(完成)

在 My Readings(我的讀數)中找到血糖讀數
點選讀數時間周圍的區域以開啟詳細資料;再次點選時間周圍的區域以關閉詳細資料

要手動新增血糖讀數,請在應用程式中移至:Main Menu > My Readings(主功能表 > 我的讀數)

  1. 點按螢幕右上角的「+」。系統為新讀數使用行動裝置中的目前日期和時間
  2. 要變更日期或時間,請點選匹配的按鈕並捲動到所需的日期或時間。點選Done(完成)儲存您的選取
  3. 要輸入血糖值,請點選空血糖讀數按鈕,鍵入數字,然後點選 Done(完成)。Meal Marker(用餐標記)螢幕現在可用
  4. 應用程式根據讀數的時間預先選取一個 Meal Marker(用餐標記)和用餐類型。點選 Save(儲存)確認或點選其他標記和/或用餐類型。備註:您可以再次
  5. 點選 Meal Marker(用餐標記)或用餐類型來取消選取它。如果您不想為該讀數附加 Meal Marker (用餐標記)和用餐,可以點選 No Mark(無標記)
    完成 Meal Marker(用餐標記)操作時,點選 Save(儲存)
  6. 此時將顯示 Edit(編輯)螢幕,以便您可以在讀數中新增詳細資料,如照片、便簽、活動、用餐或藥物
  7. 點選 Done(完成)以儲存手動讀數

您可以變更手動輸入的血糖讀數,但不能變更從血糖儀自動同步的血糖讀數。要執行此操作,請點選 My Readings(我的讀數)中的讀數。您可以在此處新增圖片、活動或藥物等詳細資料。在 Edit(編輯)螢幕開啟的情況下,再次點選血糖讀數,將 Meal Marker(用餐標記)新增到讀數中。

查找手動血糖讀數或 My Readings(我的讀數)中列出的項目
在讀數上向左滑動,並點選出現的紅色 Delete(刪除)按鈕
請注意,您可以變更手動輸入的血糖讀數,但不能變更從您的血糖儀自動同步的血糖讀數。

這些符號是 Meal Markers(用餐標記)。Meal Markers(用餐標記)允許您的血糖儀和應用程式將血糖讀數與相關的目標範圍進行對比,並幫助您了解不同用餐對您血糖的影響。您每次獲取血糖讀數時都可以在血糖儀或應用程式上選取相應的標記。蘋果符號有三種變體:


Fasting Meal Marker(空腹用餐標記)
如果您在大約 8 小時未進食後檢測血糖,請選取此項


Before-meal Meal Marker(餐前用餐標記)
如果您在餐前 1 小時內檢測血糖,請選取此項


After-meal Meal Marker(餐後用餐標記)
如果您在用餐時吃下第一口食物後 2 小時內檢測血糖,請選取此項

該應用程式為早餐、午餐、晚餐和夜間提供日分隔符號時段,您可以根據自己的時間表進行變更。方便起見,應用程式會根據您獲取讀數的時間及其所屬的日分隔符號為您預先選取一種用餐類型。

應用程式中的 Meal Marker(用餐標記)功能始終可用。如果您在血糖儀中關閉 Meal Markers(用餐標記),在應用程式中時,只能將血糖讀數標記為 Before Meal(餐前)、After Meal(餐後)或 Fasting(空腹)。如果將應用程式中的Meal Marker Prompt(用餐標記提示)螢幕設定保持打開狀態,則每次從血糖儀同步血糖讀數時,Meal Marker(用餐標記)螢幕都會自動顯示。

開啟應用程式,並點選 My Readings(我的讀數)中列出的血糖讀數
當 Edit(編輯)螢幕出現時,再次點選血糖讀數以開啟用 Meal Marker(餐標記)螢幕。您可以在此螢幕中變更或新增 Meal Marker(用餐標記)和用餐類型

開啟應用程式,並點選 My Readings(我的讀數)中列出的血糖讀數
當 Edit(編輯)螢幕出現時,點選用餐圖示,然後點選 Meal Marker(用餐標記)。您可以在此螢幕上變更或新增 Meal Marker(用餐標記)和用餐類型 備註:如果您變更血糖讀數上的 Meal Marker(用餐標記),則會將其與不同的目標範圍進行對比,並且它可能隨此新目標改變顏色。

在 My Readings(我的讀數)中找到血糖讀數並點選它
當 Edit(編輯)螢幕開啟時,如果您以前從未標記過血糖讀數,則 Meal Marker(用餐標記)螢幕將自動開啟。如果您以前標記過它,請再次點選血糖讀數,或使用 Meal(用餐)標籤下的 Meal Marker(用餐標記)按鈕新增或變更 Meal Marker(用餐標記)和用餐類型。備註:您可以再次點選 Meal Marker(用餐標記)或用餐類型來取消選取它。如果您不想為該讀數附加 Meal Markers(用餐標記)和用餐,可以點選 No Mark(無標記)

  1.  完成 Meal Markers(用餐標記)操作後,點選 Save(儲存)
  2. 此時將顯示 Edit(編輯)螢幕,以便您可以在讀數中新增詳細資料,如照片、備註、活動、用餐或藥物
  3. 點選 Done(完成)以儲存血糖讀數

請移至:Main Menu > Settings > App Preferences(主功能表 > 設定 > 應用程式喜好設定)
將Meal Marker Prompt(用餐標記提示)螢幕設定變更為關閉

您可以選擇根據時間、特定血糖讀數設定提醒,或者根據您的血糖結果服藥。此外,您還可以選擇在 Before Meal(餐前)讀數同步到應用程式後立即設定提醒。要設定提醒,請移至:

Main Menu > My Reminders(主功能表 > 我的提醒)

  1. 點選應用程式右上角的「+」
  2. 按照螢幕上的指示操作

要刪除一次性倒計時提醒:

  1. 請移至:Main Menu > My Reminders(主功能表 > 我的提醒)
  2. 點選螢幕底部顯示倒計時時間的「X」

要刪除循環提醒:

  1. 請移至:Main Menu > My Reminders(主功能表 > 我的提醒)
  2. 在提醒上向左撥動並點選紅色 Delete(刪除)按鈕
    要暫時停用提醒:

請移至:Main Menu > My Reminders(主功能表 > 我的提醒)
點選切換開關將其關閉;它將變為白色

您可以使用Test Reminder Plans(檢測提醒計畫)功能設定一系列提醒以了解您生活中的不同活動對您血糖讀數的影響,或在醫療就診之前設定一系列提醒。要設定 Test Reminder Plans(檢測提醒計畫),請移至:

Main Menu > My Reminders(主功能表 > 我的提醒)。

  1. 點按螢幕右上角的「+」
  2. 收到系統提示時,選取一個 Test Reminder Plan(檢測提醒計畫)。將開啟 Test Reminder Plan(檢測提醒計畫)螢幕,以便您可以選取適合您的時間表的計畫

您設定的提醒繼續在每天的同一時間顯示。您還可以設定在Before Meal(餐前)讀數後進行檢測的一次性提醒。Test Reminder Plans(檢測提醒計畫)允許您在特定時間段內設定一系列固定提醒。它們旨在協助您管理血糖讀數規律,或協助您準備前往專業醫護人員處的就診。

CONTOUR®DIABETES 應用程式可以在您的血糖讀數中檢測到某些趨勢時通知您。這些趨勢叫做「規律」。例如,應用程式可能發現午餐時間血糖值高的規律。My Patterns(我的規律)功能允許您:

  1. 檢視有關您的血糖趨勢的有用通知
  2. 了解您的規律的可能原因
  3. 利用提醒來幫助改善規律
  4. 追蹤您的進展情況,並了解如何逐漸改善規律
  5. 您可以從主功能表上的 My Patterns(我的規律)中選取一個或多個規律類型。這會告訴應用程式,您希望在發現此類規律時收到通知。

要變更規律通知設定,請移至:

Main Menu > My Patterns(主功能表 > 我的規律)

  1. 點選右上角的 More(更多)
  2. 點選 Pattern Selection(規律選取)
  3. 透過打開或關閉來選取要追蹤的規律

當您的血糖讀數改善了您在特定時段內致力於改善的規律時,就將該規律視為Improved(改善)規律。應用程式將Improved(改善)規律儲存在 My Patterns > Pattern History(我的規律 > 規律歷史記錄)中

CONTOUR®DIABETES 應用程式需要至少 14 天的血糖讀數來發現特定規律。如果您定期檢測並用用餐和 Meal Markers(用餐標記)來標記您的讀數,My Patterns(我的規律)就能更容易地發現規律。

您可以在任何時候退出規律並將其移到規律歷史記錄中。如果您收到有關自己不想追蹤的規律的通知,當系統提示您設定提醒時,請點選 No(否);並在規律螢幕上顯示 Move to History(移動到歷史記錄)選項時點選 yes(是)。要從主功能表執行此操作,請移至:

Main Menu > My Patterns(主功能表 > 我的規律)

  1. 點選規律
  2. 點選 Move to History(移動到歷史記錄)

如果您在 CONTOUR®DIABETES 應用程式中啟用了自動日期/時間同步,該應用程式將自動更新您的 CONTOUR® 已連接血糖儀的日期和時間。如果您未在初始應用程式設定時啟用此功能,請移至:

Main Menu > Settings > App Preferences(主功能表 > 設定 > 應用程式喜好設定)

點選血糖儀的 Time and Date Sync(時間和日期同步)開關以將其打開。

您需要啟用自動日期和時間同步。

在應用程式中移至:Main Menu > Settings > App Preferences(主功能表 > 設定 > 應用程式喜好設定)
點選 Meter Time and Date Sync(血糖儀時間和日期同步)開關將其打開 當您的血糖儀連接至應用程式時,血糖儀上的時間和日期都將自動與應用程式同步。

先打開您的血糖儀,並確保其已與應用程式配對。
在應用程式中移至:Main Menu > Settings > My Meters(主功能表 > 設定 > 我的血糖儀)並選取要同步的血糖儀
點選 Sync time and date(同步時間和日期)

如果您沒有在 CONTOUR®DIABETES 應用程式的喜好設定區域中啟用自動日期/時間同步,則除非您手動同步,否則血糖儀不會更新為行動裝置的時間和日期。要在您的血糖儀和行動裝置之間設定自動時間/日期同步,請執行以下操作:

  1. 請移至:Main Menu > Settings > App Preferences(主功能表 > 設定 > 應用程式喜好設定)
  2. 打開 Meter Time and Date Sync(血糖儀時間和日期同步)

可以。應用程式中的 My Profile(我的檔案)功能允許您存儲已預訂的所有預約以及您的醫護人員團隊之聯絡資訊。請移至:

Main Menu > My Care > Appointment(主功能表 > 我的護理 > 預約)以新增預約,或移至:Main Menu > My Care > Healthcare Team(主功能表 > 我的護理 > 醫護人員團隊)

您可以從應用程式傳送血糖讀數摘要報告,但您必須先新增預約或專業醫護人員。

要從應用程式傳送格式化的 PDF 摘要報告,請移至:

Main Menu > My Care > Appointments or Healthcare Team(主功能表 > 我的護理 > 預約或醫護人員團隊)

在 Appointments(預約)中

  1. 點選一個即將到來的預約
  2. 點選 Send a Report(傳送報告)
  3. 選取要傳送的報告的類型。出現快顯視窗時選取同意
  4. 輸入患者姓名,然後點選 View Report(檢視報告)
  5. 點選螢幕底部的下載圖示,並選取傳送報告的方式(電子郵件、文字等)
  6. 對於電子郵件,請輸入收件者電子郵件地址(不會自動填入),並在準備就緒時點選傳送

在 Healthcare Team(醫護人員團隊)中

  1. 點選 Healthcare Team(醫護人員團隊)
  2. 點選 Send a Report(傳送報告)
  3. 選取要傳送的報告的類型。出現快顯視窗時選取同意
  4. 輸入患者姓名,然後點選 View Report(檢視報告)
  5. 點選螢幕底部的下載圖示,並選取傳送報告的方式(電子郵件、文字等)
  6. 對於電子郵件,請輸入收件者電子郵件地址(不會自動填入),並在準備就緒時點選傳送

是的,您可以將血糖資料匯出為 CSV 檔案。此檔案未設定格式,僅包含原始資料。要執行此操作,請移至:

Main Menu > My Care > Reports(主功能表 > 我的護理 > 報告)

點選 Send a CSV file(傳送 CSV 檔案)
這將在您的行動裝置上開啟一封新電子郵件,以便您可以將檔案傳送給您選取的收件者

可以。雖然目標範圍可能已在 CONTOUR® 已連接血糖儀上確認,但您可以從 CONTOUR®DIABETES 應用程式**變更它們。您可以隨時執行此操作,方法是移至:

Main Menu >My Care > My Therapy(主功能表 > 我的護理 > 我的治療),按一下 Target Ranges(目標範圍)

每次將血糖儀連接至應用程式時,血糖儀都會更新為目前應用程式目標範圍(如果它們已發生變化)。

在設定或變更您的目標範圍之前,一定要洽詢您的醫生。

可以。您可以透過應用程式隨時變更目標範圍,方法是移至:Main Menu > My Care > My Therapy(主功能表 > 我的護理 > 我的治療),按一下 Target Ranges(目標範圍)

當您上下滑動控點時,可以變更 Before Meal(餐前)(與空腹相同)和 After Meal(餐後)(與總體相同)目標範圍的上限和下限。您也可以使用「+」或「-」將值上移或下移。

在設定或變更您的目標範圍之前,一定要洽詢您的醫生。

在應用程式中,移至:

Main Menu > My Care > My Therapy(主功能表 > 我的護理 > 我的治療),按一下 Target Ranges(目標範圍)

Critical High(臨界高)控點有黃色輪廓。這是您能設定的最高血糖值。Critical Low(臨界低)控點有紅色輪廓。這是您能設定的最低值。向上或向下滑動控點可變更臨界值。您也可以使用「+」或「-」將值上移或下移。在設定或變更臨界高/低設定之前,請務必洽詢醫生或護士。

上次在應用程式中變更目標以來,您可能尚未將血糖儀與應用程式同步(連接)。要將血糖儀與應用程式同步,請執行以下操作:

打開血糖儀並確保它靠近行動裝置
確保您的行動裝置上的 Bluetooth® 設定已打開 CONTOUR®DIABETES 應用程式現在應該能夠與 CONTOUR® 已連接血糖儀同步資料並更新您的目標範圍。

您的血糖儀可以有不同的目標範圍,但不建議這樣做。您的血糖儀應與應用程式目標範圍保持同步。配對的 CONTOUR® 已連接血糖儀只要連接至應用程式就會使用最新的應用程式目標進行更新。

您將 CONTOUR® 已連接血糖儀與 CONTOUR®DIABETES 應用程式配對後,就可以將 Meal Marker(用餐標記)新增到血糖讀數中。由於每個 Meal Marker(用餐標記)都是根據相關目標範圍進行評估,因此與每個 Meal Marker(用餐標記)相關的新範圍可供您查看。

Fasting Target Range(空腹目標範圍)始終預設為與您的 Before Meal Target Range(餐前目標範圍)相同,並且此範圍可在應用程式中變更。**血糖儀顯示一個單獨的 Fasting Target(空腹目標),因為它附加有 Fasting Meal Marker(空腹用餐標記)。

您的 CONTOUR®CLOUD 帳戶

要從初始應用程式設定建立帳戶,只需按照螢幕上的指示操作。

要求提供 CONTOUR®CLOUD ID 時,請輸入您的電子郵件地址。您應該使用自己經常檢查的個人電子郵件地址
接下來,您需要回答一系列問題,這些問題用於建立一個名為 About Me(關於我)的部分。(About Me(關於我)部分可在 Settings > My Account > About Me(設定 > 我的帳戶 > 關於我)下找到。)
透過按一下 CONTOUR® 糖尿病解決方案傳送給您的連結來驗證帳戶
點選應用程式螢幕上的 Continue(繼續)

否。即使關閉應用程式,也最好保持登入您的應用程式帳戶的狀態。當您在一個或多個行動裝置上保持登入應用程式的狀態時,您的資訊將定期備份,並且所有應用程式功能都可供您使用。

  1. 請移至:Main Menu > Settings > My Account(主功能表 > 設定 > 我的帳戶)。
  2. 點選電子郵件地址進行變更

建立 CONTOUR®CLOUD 帳戶將透過解鎖應用程式需要提供的所有功能,幫助您充分利用 CONTOUR® 已連接血糖儀。建立帳戶還將允許應用程式將您的血糖讀數存儲在 CONTOUR®CLOUD 中,以便您可以在多個行動裝置上查看多達四個不同血糖儀的資料。開啟應用程式進行帳戶設定時,請按照螢幕上的指示進行操作。您的行動裝置需要連接至網際網絡才能正常工作。

如果您已設定 CONTOUR®CLOUD 帳戶,則當您的裝置連接至網際網絡時,應用程式資料會定期自動備份至 CONTOUR®CLOUD。

除非您選取與某人(例如您的醫生、護士或護理者)共用,否則不會與任何人或企業共用可能暴露您身分的資料。您可以在此處檢視我們的隱私權政策

疑難排解

您的 CONTOUR® 已連接血糖儀和應用程式必須相互靠近才能保持連接。試著把您的血糖儀和行動裝置移近一點。

如果您的 CONTOUR® 已連接血糖儀未連接至 CONTOUR®DIABETES 應用程式,請檢查確認:

  1. 您的血糖儀已打開。
  2. 您已將血糖儀與行動裝置上的應用程式配對。*
  3. 您的血糖儀和行動裝置上的 Bluetooth® 設定已打開。
  4. 您的血糖儀靠近您的行動裝置。

出現此錯誤訊息至少有兩個可能的原因:

  1. 您沒有連接至網際網絡。檢查您的網際網絡連接,並確保在您的行動裝置設定中啟用了行動數據功能(備註:可能會收取網際網絡/數據使用費。)
  2. 您的網路系統管理員已在您的網路上設定了代理或防火牆限制

- 與網路系統管理員討論有關允許從您的行動裝置連接至 CONTOUR®ONE 伺服器的事宜
- 考慮嘗試替代性網際網絡連接,如切換到行動數據或從您的家中連接。備註:可能會收取網際網絡/數據使用費。

是的,應用程式的功能表中有一個說明部分。要造訪它,請移至:Main Menu > Help(主功能表 > 說明)

在 Help(說明)螢幕中,您可以使用關鍵字搜尋主題,或瀏覽顯示的說明類別。

如果您仍然需要幫助,請撥打您的血糖儀背面的號碼聯絡客戶服務部或聯絡我們。

*有關相容 Android 或 iOS 裝置的清單,請造訪compatibility.contourone.com

**務必洽詢您的醫療保健提供者,然後在對目標範圍進行變更

1.Fisher W et al. User Experience With the Information–Motivation–Behavioral Skills (IMB)–Based CONTOUR®NEXT ONE Smart Meter and App System. Poster presented at the 78th Scientific Session of the American Diabetes Association (ADA); June 22-26, 2018; Orlando, Florida.

Ascensia、Ascensia Diabetes Care 標誌、Contour、Microlet、Glucofacts、No Coding 標誌以及 Second-Chance 均為安晟信( Ascensia Diabetes Care Holdings AG) 的商標及/或註冊商標。

Apple 與 Apple 標誌為蘋果公司( Apple Inc.) 所屬商標,並已於美國和其他國家註冊。App Store 為蘋果公司 (Apple Inc.) 的服務標記,Google Play 與 Google Play 標誌為Google 公司 (Google LLC.) 所得商標。Bluetooth® 之文字標記和標誌為藍芽技術聯盟 (Bluetooth SIG, Inc.) 擁有的註冊商標,臺灣安晟信醫療保健(Ascensia Diabetes Care) 對上述標誌的任何使用均須依據授權規定。所有其他的商標均為其各自持有者之財產。  

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製作日期:2020 年 7 月代碼:北市衛器廣字第109090250號